新零售變局：高估值電商瘋狂搶籌低估值實體商業
電商圈子從未停止過變革，近年來，我們看到越來越多的生鮮超市、無人便利店、無人超市紛紛落地。除了鋪天蓋地的電商巨頭入股線下零售的消息以外，越來越多電商紛紛開設線下自營店，“新零售”已經充分撩起了電商的憧憬與騷動。就目前來看，電商巨頭們都已基本入局線下業務，在不久的未來將會呈現更多的電商線下新玩法。然而，從線上到線下的蔓延勢頭，還遠未達到頂峰。
電商涌入線下，求變是共同的主題，目前的領先與落后都是暫時的。
電商品牌轉戰線下背后的原因是什么？
水漲船高的線上流量成本 線上流量成本越來越高，而線下流量成本已經低于線上，且能產生極高的用戶粘性。 實體商業不可小覷的投資價值 眾所周知，實體商業相對來說是擁有部分資產的，比如建筑資產。而資產本身也是在不斷增值，比如這幾年實體商業的價值就是挖地，住宅同樣也是，導致土地資源越來越稀缺，所以從資產方面來看，在實體商業投資的價值顯而易見。 互聯網資金獲取相對容易 由于互聯網電商本身處于一個高估值的水平，它的資金獲取是非常容易的。所以，當前環境下電商搶占新零售等于是高溢價、高估值去拿下低估值的資源，這是一個非常好的搶籌機會。 傳統實體商業急需被改造 傳統的實體商業被改造的機會很高，當前情況下傳統商業的運營效率太低，無論是從數據、體系、改造等方面來看，相比于互聯網的精耕細作以及對人的各種深度體驗都是欠缺很多的，因此巨大的發展空間吸引著電商紛紛轉向線下。 線上線下融合乃順勢而為 電商開設線下店本質上來說是將線上線下打通。線上做得再好，始終是要把線上流量轉變為客流。傳統的線下渠道可以給消費者帶來相對較好的用戶體驗，而傳統的電商可以給消費者提供定制化的商品，但如果把其中任何一個單拎出來，似乎都無法契合消費者的最終需求，所以線上線下加速融合才會是真正的趨勢。其實從阿里、京東不斷入股線下零售、開設線下自營門店等布局，都是順勢而為。
電商和傳統實體店在加速融合的過程中需要考慮哪些方面？
體驗 對于傳統零售業來說，要讓用戶在線下擁有更好的體驗，可以做不同的商品跨界、集中體驗利用好空間、豐富消費場景等等。 關聯 對于商場來說，如果想要提升客戶粘性，就要關注消費者在場外的消費行為和關聯?，F在的很多商場的情況是當消費者人離開商場的時候，基本上就和商場沒什么關系了，而通過線上的技術，就可以做到與消費者24小時聯結，那么線下的商業就更有機會給消費者做導引，這個是一個很好的方向。 大數據 對于電商來說，要考慮自身在線下發展的時候是否有用戶粘性，比如線上店銷售量很高，但緊隨而來的是居高不下的退貨量。其實可以基于大數據進行一個分析，然后把這些線上不太支持的產品轉移到線下直接銷售，就可以擴大產品的銷售額，帶來利潤，這也是所謂的多種渠道的銷售。 在互聯網+的新零售背景下，商場招商方面有哪些新思考？ 理解人性 一個商場如果沒有互聯網思維的話，那肯定離死不遠了。一定要對商場的客群特點以及周圍競爭對手的客群特點進行了解，如果你的競爭對手都走在前面，而你還不了解你的客戶，那商場的發展結果應該不會好到哪里，所有的商業歸根到底是一個人的問題，沒有人就沒有線下的商業。 線上線下一體化 未來的零售其實會越來越模糊化，會將線上線下完全一體化去考慮，包括未來的大數據應用、物流對零售的服務、以及對VIP客戶的一些服務等，這會是未來零售的一個趨勢。具體的例子可以看現在的超市和百貨，他們是最傳統的零售業，所以受到電商的沖擊也是最大的，而未來他們會逐步往線上的方向走。發展大數據、VIP客戶、物流等對于這些傳統零售來說都是逃不開的。以后的產品也會越來越注重粘性和個性化服務，可以說以前的傳統零售是做大而全，比如商場要輻射1萬人，消費者每月來消費一次，但未來是做小而精，比如輻射1千人，但卻每周能來消費好幾次。 品牌需要提供多樣化服務 零售其實生活在每個人的身邊，現在的消費習慣其實基于線下的比較多，在購物體驗上也會有一些升級，比如在購物時，顧客可以直接掃碼進行購買線上產品，所以未來商場選擇品牌時可以結合這些特點，保證品牌可以提供多渠道、多數據、快捷的服務，說白了就是品牌可以基于人的不同要求和方式來進行滿足。 對2018乃至未來幾年有哪些新零售預測？ 以大數據為驅動 小喇叭、樂鋪、中商數據都是基于大數據的思維。 會員模式 曾經線下會員卡帶來的數據是一種“雞肋”，如今新零售給店鋪更多科技元素，打通線上線下消費者數據，分析消費者有哪些不可或缺的需求。 去品牌化 更多的會基于人的個性、氣質去做對應的品牌塑造，而品牌本身則會更加注重故事性、獨特性。 場景化 品牌需要塑造每一個消費的場景，因為以后人的消費會越來越理智，普通的折扣、促銷已經無法吸引客戶的注意力。而場景卻可以融化消費者，勾起其購買的欲望。 智能化 其實不管怎么變，線下店都只能吸引部分人群，客流量和營業額都是固定的，但是通過線上卻能支持更多渠道去銷售自己的產品，所以線上有更多的價值體現。未來，硬件產品可能會越來越熱，比如VR、智能電器、無人超市等，阿里已經在西北地區建立了自己的開發部，我們未來將會看到越來越多的無人超市等智能化商業。 也有人認為，新零售的元年尚未到來，現在最多算是探索期，可能在2020年左右才會真的開啟元年，現在噱頭的意味更多一些。兵馬未動，糧草先行。俗話說商場如戰場，軍事策略對于商業來說總是有特別的警示意義。我們或許可以從各大電商的線下布局之戰中看出，電商要想有好的發展，勢必要從線上走到線下，線下開實體店為消費者提供一個體驗的場所，線下引流線上，線上線下相互強化，產生1+1>2的協同效應。而接下來零售業的變革不僅是渠道的融合，更要創造一種全新的商業形態，品牌商要考慮，如何將新零售變成一個新手段，高效利用新零售不斷升級的變化和技術，來幫助品牌升級。 未來，各路高手的“華山論劍“勢必將持續推動新零售的跨越式發展，而不管巨頭們怎么過招，最終受益的還是消費者，當購物消費都可以成為一場身心愉悅的感官盛宴時，我們就應該意識到“過去已去，未來已來”。